Retourvoorwaarden
Welkom bij Smarts Energy, waar uw veiligheid en betrouwbaarheid onze prioriteit zijn. Wij bieden hoogwaardige beveiligingsoplossingen en laadstations die zorgen voor gemoedsrust en gemak.
Als u op zoek bent naar specifieke informatie over retourzendingen of garanties, bent u op de juiste plek. Bij Smarts Energy streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, inclusief een soepel retourbeleid.
Nadat je een bestelling hebt geplaatst in onze webwinkel heb je na ontvangst van je producten recht op 14 dagen waarin je de keuze maakt of je een product wilt houden of dat je het toch liever niet houdt. Dit noemen we ook wel de bedenktermijn.
Hoe moet ik een product retourneren?
1. Neem contact met ons op.
2. Je ontvangt meer informatie m.b.t. hoe het in zijn werk gaat.
3. Je stuurt het product terug naar ons (op eigen kosten)
4. Wij vervangen het product voor een nieuw exemplaar of we storten je geld terug (afhankelijk wat er is afgesproken).
5. Afgehandeld!
Retourvoorwaarden
Als je een product terug stuurt naar ons moet het product aan de onderstaande eisen voldoen, voldoet het product niet aan een van deze eisen dan is de kans groot dat je retourzending wordt geweigerd.
— Het product is niet gebruikt en-/of beschadigd.
— Het product moet worden geretourneerd in originele staat inclusief verpakkingen enz.
— Indien het product een verzegeling bevat mag deze niet zijn geopend.
Uitgesloten van het retourneren
De onderstaande producten kunnen wij helaas niet terugnemen:
— Gebruikte of geteste producten.
— Beschadigd product (door koper)
Product kapot? Neem contact op met onze klantenservice.